TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO

El Servicio es apto para todas las edades e incluye (por pasajero): seguro de pasajero, seguro de la embarcación, tripulación cualificada (patrón y marinero) una consumición a bordo, una plaza abordo para sentarse en la cubierta o terraza y el recorrido contratado, acceso al WC y música ambiente.

La prestación del servicio está sujeta a condiciones meteorológicas favorables que garanticen la seguridad de los pasajeros.

Avistamiento de cetáceos y delfines: Existe alta probabilidad de avistamiento, sin embargo, no es posible garantizarlo ya que son animales salvajes en su hábitat natural.

Baño en el mar:  servicio está sujeta a condiciones meteorológicas favorables que garanticen la seguridad de los pasajeros en el agua, siendo el capitán de abordo quien autorice la actividad si las condiciones lo permiten.

Está prohibido el acceso a los camarotes y zonas privadas de la embarcación.

Reserva y contratación para grupos privados:

-La reserva únicamente estará confirmada una vez este hecho el abono del depósito del 50% del valor total de la reserva.

– Anulaciones por motivos ajenos a la empresa o las condiciones meteorológicas y marítimas adversas: En caso de que la reserva sea anulada por parte del cliente únicamente se hará la devolución total del importe abonado si esta se anula con 48 horas de antelación a la fecha de prestación del servicio. Pasadas 48 horas, no se hace devolución del depósito abonado.

– Anulaciones por parte de la empresa o las condiciones meteorológicas y marítimas adversas: se hará la devolución total del importe abonado.

– Retraso al embarque por motivos ajenos a la empresa o al tiempo: En caso de que el retraso al embarque sea por parte del cliente, el horario contratado no será modificado siendo el tiempo de retraso descontado del tiempo de navegación.

Reserva y contratación para salidas abiertas al público general:

– Anulaciones por motivos ajenos a la empresa o las condiciones meteorológicas adversas: En caso de que la reserva sea anulada por parte del cliente, no se hacen devoluciones de dinero, en caso de que el cliente lo quiera se puede hacer el cambio para otra hora de salida.

– Anulaciones por parte de la empresa o las condiciones meteorológicas adversas: se hará la devolución total del importe abonado.

–  Retraso al embarque por motivos ajenos a la empresa o al tiempo: En caso de que el cliente no se presente a la hora de embarque contratada, siempre y cuando haya disponibilidad en las demás salidas de ese mismo día, se podrá hacer el cambio para otra hora del mismo día, no siendo posible cambiarlo para otra fecha. En caso que no exista disponibilidad no se realizará la devolución del dinero.

– Retraso al embarque por parte la empresa: En caso de que existan un retraso superior a media hora al embarque por parte de la empresa, el cliente podrá anular su ticket y solicitar la devolución del importe abonado.